Drei Schritte bis zur Grenze

Verantwortungsvolles Spielen bei Bingobongostars Casino: deine Grenzen, dein Tempo

Ab 18 Jahren. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/3935/2008

Schutz auf einen Blick

Grenzen, Sperren und Anlaufstellen im Überblick

Nach dieser Tabelle weißt du, wer zuständig ist und wen du anrufst.

Mindestalter18+

LizenzGGL/3935/2008

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen und Hilfe[email protected]

Kontrolle im Konto

Fünf Begrenzungen, ein Konto

Wir halten es schlicht: Grenzen gehören ins Konto, nicht in ein gutes Vornahme-Gefühl.

Fester Rahmen pro Monat

Deckelt, wie viel Geld pro Monat auf dein Spielkonto kommt. Schalte es ein, bevor du die erste Einzahlung tätigst, nicht erst nach einem Verlust.

Verlust statt Nachschlag

Setzt eine Obergrenze für das, was innerhalb eines Zeitraums verloren gehen darf. Sinnvoll, wenn du dein Spielbudget fest im Blick behalten willst.

Wie lange sitze ich schon?

Begrenzt die Dauer deiner Sitzung und meldet dich, wenn die Zeit abgelaufen ist. Aktiviere es, wenn du das Zeitgefühl am Bildschirm verlierst.

Konto auf Eis legen

Schließt dein Konto für eine Auszeit, die du selbst wählst. Wähle sie früh, solange du den Abstand noch freiwillig willst.

Erst innehalten, dann spielen

Legt eine Pause ein, bevor du weiter spielst, und gibt dir einen Moment zum Nachdenken. Nutze sie, wenn du merkst, dass du unter Anspannung spielst.

In deiner Hand

Vom Profil zur Bestätigung in wenigen Minuten

Dieser Ablauf sagt dir genau, wo du klickst und was du prüfen solltest.

Profil statt Spielbereich

Öffne im eingeloggten Zustand dein Profil über das Menü. Prüfe dort, ob deine Angaben vollständig sind, bevor du Änderungen vornimmst.

Einzahlung, Verlust oder Zeit

Wähle aus, was du begrenzen willst: Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer. Nimm die Grenze, die zu deinem Alltag passt, nicht die höchste.

Betrag und Zeitraum

Trage den Betrag oder die Minuten ein und entscheide dich für Tag, Woche oder Monat. Lies die Zusammenfassung gegen, bevor du speicherst.

Abschließend prüfen

Bestätige die Eingabe, damit die Grenze greift. Kontrolliere danach, ob der neue Wert im Profil angezeigt wird.

Jugendschutz und Hilfe für Angehörige

Altersprüfung vor der Auszahlung. Erst ab 18 Jahren darfst du hier spielen, und das prüfen wir vor der ersten Auszahlung über Personalausweis oder Reisepass. Ohne dieses Dokument bleibt das Geld liegen.

Wenn ein zweites Gerät im Haus steht. Installiere auf dem Familienrechner oder dem Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten und vergib das Passwort an eine zweite Person. So entscheidet nicht der Zugriff allein.

Ruf die Beratung mit an den Tisch. Sprich ruhig über das, was dir auffällt, ohne Schuldzuweisung, und nimm die Telefonberatung dazu. Unter 0800 1 37 27 00 bekommst du kostenlos und anonym Rat, auch als Angehöriger.

Wenn aus Freizeit Pflicht wird

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es leicht bleibt. Setze vor dem nächsten Spiel ein Limit oder gönn dir eine Pause. Glücksspiel bleibt Unterhaltung mit Kosten, kein Weg zu Geld.

Achte auf die Punkte, bei denen du innerlich zustimmst, statt dich zu rechtfertigen.

Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast
Nach einem Verlust willst du es sofort zurückholen
Du redest zu Hause nicht mehr über dein Spielen
Geld für Rechnungen landet im Spiel
Du leihst dir Geld oder verkaufst etwas dafür
Ein Spieltag fühlt sich nur noch angespannt an
Du planst deinen Tag um das Spielen herum

Beistand ohne Kosten

Erst reden, dann entscheiden

Nutze diesen Abschnitt, wenn du beim Spielen den Überblick verloren hast oder dir um jemanden Sorgen machst.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung gibt es unter der Woche bis in den späten Abend, am Wochenende bis zum frühen Abend, an zwei Feiertagen geschlossen. Der Anruf ist kostenlos und anonym, für Spielende wie für Angehörige; ein Selbsttest und ein Online-Programm ergänzen die Beratung. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband verweist auf Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in deiner Nähe und betreibt ein Forum sowie eine Stelle, an der du Verstöße gegen den Spielerschutz melden kannst. Angehörige finden dort ebenfalls erste Orientierung. gluecksspielsucht.de

Was dir ein Tag Pause bringt und was eine lange Sperre

Wenn heute Schluss sein soll. Eine Bedenkzeit legst du im Konto für Stunden oder wenige Tage an. In dieser Zeit bleibt dein Zugang gesperrt, danach spielst du automatisch weiter. Ideal, wenn du merkst, dass du heute zu schnell unterwegs bist, und den Abend anders verbringen willst.

Ein langer, fester Schnitt. Eine Selbstsperre schließt dein Konto für einen längeren Zeitraum, den du selbst wählst. Sie lässt sich nicht vorzeitig zurücknehmen, auch nicht per Nachricht an den Support. Wer eine längere Unterbrechung möchte, ohne an ein einzelnes Angebot gebunden zu sein, wählt das Sperrsystem des Landes.

Sperre für alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Der Eintrag gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Du beantragst ihn online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird er nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

dein Schutzraum

Prüfe Limit und Sperre in Ruhe

Die häufigste Sorge: dass eine einmal gesetzte Grenze nicht mehr zu ändern ist.

Kann ich die Grenze im Konto nachträglich anpassen?+

Ja, im selben Bereich deines Kontos wie beim Einrichten, also unter den Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits. Dort siehst du den aktuellen Rahmen und legst für den kommenden Zeitraum einen neuen fest. Eine Erhöhung wirkt nicht sofort, sondern erst mit Ablauf des gewählten Zeitraums.

Landet meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+

Nein, die Sperre im Konto gilt nur für Bingobongostars Casino. Damit du bundesweit gesperrt wirst, musst du dich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Der Antrag läuft online über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter.

Kann ich Limits auch am Handy setzen?+

Ja, die App-Ansicht führt dich in denselben Kontobereich wie am Rechner. Du wählst dort Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer, trägst deinen Wert ein und bestätigst ihn. Danach steht der neue Rahmen sofort unter deinen Kontodaten.

Höre ich vorher auf, wenn mich die Sperre reut?+

Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig verkürzen. Erst nach Ablauf kannst du sie aufheben lassen. Wer bis dahin spielen möchte, braucht Geduld statt eines Schlupflochs.

Wie schließe ich mein Konto endgültig?+

Schreib an [email protected] und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Der Support bestätigt dir die Schließung und informiert dich, was mit einem offenen Guthaben geschieht. Wenn du dauerhaft gesperrt bleiben willst, ergänze den Eintrag im OASIS-System.

Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter das vor jedem Spiel prüfen muss. Deshalb siehst du deinen Personalausweis oder Reisepass bei der Verifizierung vor. So bleiben Minderjährige draußen, und deine Auszahlung kann sauber zugeordnet werden.