Prüfung kurz erklärt

Schließe Deine Verifizierung bei Bingobongostars Casino ab

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt; bei uns dauert er im Schnitt 17 Stunden.

Verifizierung starten

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/3935/2008

Sechs Zeilen

Vor der Prüfung offen, danach frei für Auszahlungen

Bei Bingobongostars Casino läuft die Kontrolle nach festen Regeln, nicht nach Zufall.

Prüfende Stelle

Bingobongostars Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3935/2008

Dauer

17 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei durch

Vier Schritte zur bestätigten Identität

Danach weißt Du genau, welche Datei wohin gehört und was die Prüfung aufhält.

Erst lesen, dann laden

Im Konto findest Du den Bereich für die Verifizierung mit allen offenen Punkten; schau dort zuerst nach, welche Unterlage noch fehlt, statt blind drei Dateien zu senden.

Vier Ecken, kein Blitz

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, alle vier Ecken sichtbar und ohne Spiegelung; ein schiefes oder abgeschnittenes Bild ist der häufigste Grund für eine Nachfrage.

Karte auf eigenen Namen

Zeig uns eine Karte oder ein Konto, das auf Deinen Namen läuft und das Du für Einzahlungen nutzt; fremde Konten können wir nicht zuordnen, das verzögert die Auszahlung.

17 Stunden im Schnitt

Rechne mit rund 17 Stunden, bis die Unterlagen durch sind; bleibt eine Datei unklar, meldet sich das Team per E-Mail oder Du hakst direkt nach.

Deine Nachweise

Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel im Check

Niemand will Deine halbe Schublade sehen, drei saubere Nachweise genügen meist.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtDeine Identität und Dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, lesbar, nicht abgeschnitten

Aktueller Adressnachweis

BelegtDeinen Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift und Datum, höchstens wenige Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

BelegtDein Konto oder Deine Karte

Muss zeigenDein Name, IBAN oder Kartennummer, keine fremden Daten

Prüfe diese drei Punkte vor dem Hochladen

Datum zu weit zurück. Eine Rechnung verliert ihre Aussagekraft: Adressnachweise werden nur akzeptiert, wenn sie aktuell sind, sonst bleibt unklar, wo du heute wohnst. Neue Rechnung von Strom oder Telefon holen Adresse im Konto vorher abgleichen

Klare Zuordnung, schnelle Freigabe. Weicht der Name auf dem Dokument von deinem Kontonamen ab, muss die Prüfstelle abbrechen, denn sie darf nur eindeutige Zuordnungen freigeben. Support um Korrektur des Namens bitten Dokument mit vollständigem Namen wählen

Frischer Stempel, freie Bahn. Ein abgelaufener Ausweis belegt nichts mehr, deshalb lehnt die Prüfung ihn ab, selbst wenn das Foto gestochen scharf ist. Gültigen Reisepass als Alternative hochladen Ablaufdatum vor dem Upload prüfen

Belege, woher dein Guthaben stammt

Seit 2008 arbeitet Bingobongostars Casino mit der Lizenz GGL/3935/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Lizenz schreibt die Prüfung der Mittelherkunft vor, damit kein Geld aus Straftaten ins Spiel fließt. Der Blick auf deine Belege ist Routine, keine Anschuldigung.

Je nach Fall kann die Prüfstelle eine dieser Unterlagen anfragen:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege zu Gewinnen oder Erbschaften

Anlass erkennen

Deine Auszahlung hängt an der Prüfung

Taucht eine ungewöhnliche Einzahlung, Auszahlung oder ein neues Limit auf, meldet sich die Prüfstelle.

Sonst klein, plötzlich groß

Fällt ein Betrag aus deinem bisherigen Muster, prüft das Team, ob das Geld zu dir passt, und fragt dafür einen Nachweis zur Mittelherkunft an.

Prüfung schon vor der Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung schließt die Lizenz die Lücke: Name, Adresse und Zahlungsweg werden einmal abgeglichen, danach läuft es schneller.

Anderer Weg, anderer Beleg

Wechselst du den Zahlungsweg, muss die Prüfstelle sehen, dass das neue Mittel dir gehört, deshalb kommt häufig ein Zahlungsmittelnachweis dazu.

Du hebst dein Limit an

Wer sein Einzahlungslimit anhebt, zeigt damit ein größeres Spielvolumen, und die Prüfstelle klärt vorher, ob das zu deinem Einkommen passt.

Prüfung verstehen

Nimm dir zwei Minuten für die Antworten

Nützlich in dem Moment, in dem die Auszahlung wartet und das Feld für Nachweise noch leer ist.

Bin ich schon vor meiner ersten Auszahlung zur Kontoprüfung verpflichtet?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt unsere Lizenz. Bereits bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung dürfen wir Nachweise anfordern.

Wie viele Stunden hält die Prüfung meine Auszahlung auf?+

Bei vollständigen Unterlagen ist die Verifizierung nach 17 Stunden abgeschlossen. Reicht etwas nicht aus, kommen die Stunden für die Nachlieferung hinzu. Anfragen nimmst du an [email protected] entgegen.

Was mache ich, wenn ein Dokument nicht akzeptiert wird?+

Wir nennen dir im Chat oder per E-Mail die genaue Stelle, die unlesbar oder unvollständig war. Schick das Dokument danach neu, auf einem ruhigen Untergrund fotografiert. Ohne neue Datei bleibt die Auszahlung stehen.

Sind meine Ausweiskopien bei euch sicher verwahrt?+

Übertragen wird alles über 256-bit TLS, also verschlüsselt. GLI und eCOGRA prüfen unsere Abläufe regelmäßig. Fragen zum Umgang mit deinen Daten bearbeitet [email protected].

Unter welcher Lizenz ist dieses Casino in Deutschland tätig?+

Betreiber ist die Bingobongostars Casino GmbH, HRB 344398, mit Sitz an der Hauptstraße in Berlin. Die Erlaubnis liegt bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/3935/2008.

Reicht mein Handy für den Upload der Nachweise?+

Mit dem Handy gelingen die Aufnahmen meist sogar besser als mit einem Scanner. Achte nur auf Tageslicht, keine Schatten und alle vier Ecken im Bild. Der Chat ist Tag und Nacht für dich da, wenn ein Foto nicht durchgeht.